《不得體的轉介紹》
接觸轉介紹客戶最沒效、但也最常見的方法是,依客戶或朋友給你的人名,地址和電話,打一通冰冷如玉的陌生電話。
最好的方式讓客戶幫你約碰面的時間,若不行也要有創意,讓它聽起來像是一次很有意義的私人接觸,取得一些有關轉介紹客戶的私人與公司資料再做第一次連絡。
不要掉進打電話或寫信的陷阱,說出:「我從某某人那兒得到你的名字」那聽起來槽透了。你可以這麼說:「嗨,你好,我是XX公司的xxx。我們沒有見過面,我跟(某某客戶)有生意上的往來,她覺得我可以給你一些幫助,就像我幫他的一樣。他說你是位……(或我聽說你的公司剛剛…),我只是想跟你做個連絡,介紹一下我自己,並取得你的地址,好寄一些我想你會感興趣的資料過去給你。」
你還可以根據客戶給你的資料,跟他談一些別的事情,以建立關係。試著讓轉介紹客戶笑,然後說:「我過幾天再打電話給你,也許我們可以見面吃個飯,謝謝你的時間。」
記住!不要太多廢話,反而在電話中是無法完成行銷的,只要說足夠的話,引起對方興趣,再安排面對面的約談即可。
節錄自銷售聖經
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銷售聖經 在 品睿博士的銷售心法 Facebook 的最佳解答
最強的對手也不能從中搶走你的客戶兼朋友
《交情是超級行銷法寶》
媽媽說得最好。小時候,當你和兄弟姐妹或朋友吵架時,你媽媽會說:「小寶,你應該要去跟小強做朋友。」媽媽從來沒有告訴你要對小強施展何謂選擇促成法或尖角促成法。她只是說:「做朋友。」那可能是所有你學到的行銷課程中,最重要的人生課題之一。
據估計,有百分之五十以上的行銷之所以完成,是由於交情的關係:有稱之爲「老朋友網」;或叫做「你認識的人」,其實這就是交情行銷。
如果你認為你會獲得這筆交易,因爲你有最棒的商品,最佳的服務或最便宜的價格,繼續做你的春秋大夢吧!呆瓜,你甚至說對不到一半。
假如有百分之五十的行銷是以情面爲基礎,而你還沒有和準客戶(或客戶)交朋友,你等於把百分之五十的市場拱手讓人。朋友銷售東西給朋友是不需要行銷技巧的,好好想一想,你想約朋友出去,或者請朋友幫忙時,根本不需要行銷技巧一只要開口就行了;因此,你不需需要更多的行銷技巧,你只需要更多的朋友。
這並不表示你不再需要成爲一名大師級行銷高手了。你必須知道取得另外那一半市場的行銷技巧,而且有時候雖然是朋友也還是需要行銷技巧的,因此你可以繼續在車上聽品睿老師的「保險宅男」,聽些傳授行銷技術的吧!
現在想想你最好的客戶;他們如何成爲你最好的客戶?你不想和他們維繫良好關係嗎?如果你與你最好的客戶成爲朋友,就不再需要討價還價跟計較寄送時間了。你甚至可以偶而犯個錯,而客戶還是不會跑掉。
與客戶成爲朋友還有另外一個大紅包一競爭變成不存在了。你最強勁的對手也無法把你從一位朋友兼客戶的身邊踢走。
大部份的行銷人員以爲,打電話給客戶除了行銷之外,都是在浪費時間。你如何開始?培養關係需要時間,培養友誼也需要時間(如果你讀到這兒,心裡想著,我沒有時間搞什麼關係,我他著行銷都來不及了,找個新差事做吧!否則你在這行的日子就要倒數計時了)這兒有幾個適合與客戶見面或者帶他們去的地方,是辦公室以外的場合,有助於你與客戶之間友誼與關係的滋長
●球賽●電影院●音樂會●美術館●下班後的室內聚會●社區公益活動●早餐,午餐,晚餐●公司主辦的研討會●客戶若有小孩,買幾張遊樂園的票周末一起去吧
我經常加入一些朋友間的聊天談話,談話中老是會有人悲嘆他們打不進所謂的好朋友網。那是我所聽過天底下最大的謊言和最差勁的藉口。所有的行銷人員都說他沒辦法建立情誼或交不到朋友,可是別人卻做到了。
#如果你完成一筆行銷,你賺到的是佣金
#如果你交到朋友,你可以賺到一大筆財富
本文摘錄自銷售聖經
銷售聖經 在 品睿博士的銷售心法 Facebook 的精選貼文
相信自己就是成功了一半;簡言之,你覺得自己是什麼樣的人,你就會成爲什麼樣的人。
《態度是行銷失敗之母》
因爲他們認爲自己會失敗。
你的態度積極嗎?每個人都會有肯定的回答,但是一千個人裡面,只有不到一個人真正有積極的態度!千分之ㄧ。你眞的是那少數的其中之一?你只要通過以下這個測驗就行了:
是否
口口我每天看一個鐘頭左右的新聞
口口我每天看報紙
口口我一星期看一本新聞性週刊。
口口偶而我會心情不好一整天。
口口我的工作很無聊。
口口我一個鐘頭或幾個鐘頭左右會發一次脾氣。
口口我與消沈的人交談並且同情他們
口口事情出錯時,我總是怪罪他人。
口口事情出錯或有了麻煩時,我會告訴其他人。
口口我生另一半的氣,而且交談時間不超過四小時。
口口我把私人間題帶到公司去,並與同事討論它們。
口口我會做最壞的打算。
口口我會受壞天氣(太冷,太熱,下雨)的影響,而且會說出來。
0〜2個「是」:你的態度積極。
3〜6個「是」:你的態度消極。
7個以上「是」:你的態度有問題。非常嚴重的問題。
事實上,根據研究後測驗結果,有關行銷人員失敗原因:
15%不適當的商品說明及行銷訓練
20%差勁的言辭與書面溝通技巧。
15%不良的或有問題的管理階層。
50%你的態度
聽起來令人不敢置信,不是嗎?行銷人員(或任何人)可以增加百分之五十的成功機率,如果他們能夠改變思考方式的話。厄耳,南丁格爾(Earl Nightingale)在他垂名青靑史的「神奇的秘訣」(The Strangest Secret)裡,提出積極態度的秘密:「我們希望成為有成功特質的那類人,是一個必須要天天練習的訓練。」
想開始改變你的態度了嗎?它會奇蹟似地影響到你的成功(以及收入),靠這些想法與練習過日子吧!
摘錄自銷售聖經
銷售聖經 在 鄭匡宇激勵達人 Youtube 的最讚貼文
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這就是這樣一本業務員必看的銷售聖經
我自己看完都覺得受用無窮
裡面講的技巧都非常的實用
我自己也有這樣的經驗
所以各位朋友
如果你是一位想要變強的業務員
想要提升業績的業務員
這就是你非讀不可的好書!
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