2017/7/20最新消息:
今天有接到遠傳企業客服(並非電信客服)來電,針對我先前致電提出的電信帳單疑問和建議簡訊內容可以寫得更清楚、以及系統通知問題等等,客服說他們都收到了將會討論改進,帳單收費的部份也會進一步調查使用詳情和調整收費。
所以大家如果看到帳單數字有問題時,記得打電話請電信業者調查一下,保障消費者權益。老實說接到企業客服的電話我滿驚訝的!致少代表他們有正視消費者的意見,我以為大鯨魚通常不會在乎小蝦米的聲音....
#覺得正面
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提醒要出國的民眾千萬要小心「漫遊」收費陷阱!
不到500MB的網路流量遠傳電信的「漫遊優惠價」竟要1萬3千多!
剛剛上網查詢收費標準,驚見七月開始推出西班牙漫遊$999/1GB的新優惠....傷口被狠狠插刀!🔪💀
#現在還有人用Byte計價大開眼界
#這不是坑錢什麼是坑錢
#只有遠傳收費沒有距離
#出差的悲歌
#工作一定有風險出國採訪沒賺有賠漫遊前應詳閱公開說明書
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第一次發文 請多多包涵
今天突然收到遠傳簡訊通知被加入企業用戶
簡訊內容:【遠傳白金會員權益提醒】您加入遠傳企業用戶方案,享企業優惠。提醒您,
白金會員效期到期後將轉企業客戶禮遇。 若有疑問,手機撥123洽遠傳客服
3/24也收到過一封遠傳簡訊
那時以為是詐騙簡訊沒有理會
因為一直以來撥遠傳客服都是888
看到撥123覺得很奇怪
簡訊內容:【遠傳MVPN功能啟用通知】費率請參考 www.fetnet.net ,連結費用依上網資
費計算,撥打簡碼服務前請加99, 語音信箱99222,若有疑問手機撥123客服中心,謝謝
今天收到簡訊後就立即撥888客服要詢問
卻語音告知“您撥的電話不存在”
只好撥123試試看
接通了真的是遠傳客服欸
客服告知我有企業把我加入他們的MVPN
她說的企業跟我一點關係都沒有
還說我名下3支電話都被加入了
可以享通話優惠
本來以為可能是媽媽的傑作
(1支門號給媽媽使用,2支我用)
但是聽到3支門號都有就知道不可能了
因為媽媽不知道我另一支手機號碼
突然意識到我的遠傳個資是不是外洩了
會同時知道3個門號除了我本人外就只有遠傳
我要求客服取消此服務並告知是誰做申請的
客服說不能直接取消
要明天詢問對方後請對方幫我申請取消
不然就要我本人跑門市自己辦理取消
我的天啊!
到底是我的門號還是那個企業的啊?
希望明天可以知道是誰申請的
不過覺得希望渺茫
想請問有人跟我遇到一樣的情況嗎
可以告訴我這是什麼情形嗎
還是這是遠傳的留客優惠新招??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.134.59
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1459837548.A.73B.html
※ 編輯: kital (114.40.134.59), 04/05/2016 14:26:52
對方有我的名字電話才能加,他們再請對方取消,重覆N次
還是要去那個企業客訴嗎?
帳單也不會寄去家裡,只有我跟遠傳才知道我名下3支電話,家人也不曉得號碼,才覺得
很有問題
※ 編輯: kital (114.40.134.59), 04/05/2016 15:38:41
※ 編輯: kital (114.40.134.59), 04/05/2016 17:12:11
遇了
啦!因為家人沒背我的身分證號,朋友更不可能知道……
※ 編輯: kital (114.40.134.59), 04/05/2016 19:46:49
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